Procedura zwrotu biletu

Bilety wydrukowane przez Eventim: 

Prosimy o odesłanie biletów i paragonu wraz z wypełnionym formularzem zwrotu dostępnym na stronie:
https://www.eventim.pl/campaign/fileadmin/fm_pl/campaigns/ongoing/forms/downloads/formularz-zwrotu-lub-reklamacji.pdf 

W przypadku zagubienia paragonu, proszę dołączyć wypełnione oświadczenie zwrotu bez paragonu dostępne na stronie:
https://www.eventim.pl/campaign/fileadmin/fm_pl/campaigns/ongoing/forms/downloads/oswiadczenie-dot-zwrotu-lub-reklamacji-biletow-bez-paragonu.pdf 

Bilety proszę odesłać na adres (tylko Pocztą Polską):
EVENTIM Sp. z o.o.
Al. Jerozolimskie 25
00-508 Warszawa 

Bilety wydrukowane samodzielnie (Ticketdirect):

Prosimy o wypełnienie formularza zwrotu:
https://www.eventim.pl/campaign/fileadmin/fm_pl/campaigns/ongoing/forms/downloads/formularz-zwrotu-lub-reklamacji.pdf
Formularz należy odesłać na adres cc(at)eventim.pl.
W tym wypadku nie należy odsyłać biletów pocztą! 

Ze względu na panującą pandemię i wydłużenie realizacji zadań zwrot kwoty za bilety zostanie dokonany do 180* dni roboczych od daty odebrania przez Eventim przesyłki.

*na mocy: Ustawa z dnia 2 marca 2020 r. o szczególnych rozwiązaniach związanych z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, innych chorób zakaźnych oraz wywołanych nimi sytuacji kryzysowych.

W czasie sprzedaży biletów na edycję 2020 istniała możliwość dokupienia do karnetu dostępu do Strefy Wypoczynkowej. Niestety z powodu niesprzyjającej i bardzo niepewnej sytuacji jesteśmy zmuszeni zlikwidować Strefę Wypoczynkową. Nie mamy pewności, jakie przepisy sanitarne będą obowiązywały w lipcu i czy w ogóle możliwe będzie zorganizowanie takiej strefy, dlatego wolimy wcześniej dać Wam o tym znać. 

Zwrotu dostępu do Strefy Wypoczynkowej możecie dokonać, pisząc mail na info(at)eventim.pl 

Możecie również zachować bilet na Strefę jako formę wsparcia dla nas, a my odwdzięczymy się Wam na Pyrkonie i wymienimy ów bilet na jedyny i niepowtarzalny pyrkonowy gadżet! 🙂

Na zwroty czekamy do 13.06.2021. Po tym terminie zwrot nie będzie już możliwy. Na wszystkie pytania i wątpliwości odpowie support Eventim info(at)eventim.pl .